Tüketici Hukuku Nedir? Tüketici hukuku; tüketicilerin ticari faaliyetler karşısındaki haklarını koruyan ve bu alandaki uyuşmazlıkları düzenleyen hukuk dalıdır. 6502 sayılı […]
Tüketici hukuku; tüketicilerin ticari faaliyetler karşısındaki haklarını koruyan ve bu alandaki uyuşmazlıkları düzenleyen hukuk dalıdır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun temel kaynaktır.
1. Şikayet Değerlendirmesi: Tüketici hakkınızı ve talebinizi belirliyoruz.
2. Hakem Heyeti: Belirlenen limitler dahilinde tüketici hakem heyetine başvuruyoruz.
3. Mahkeme: Limiti aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde dava açıyoruz.
Ayıplı ürünü iade edebilir miyim?
Evet. Ayıplı ürünün onarımını, değişimini, iade ve bedelinin iadesini ya da bedel indirimi talep etme hakkınız vardır.
Tüketici hakem heyetine ne kadar sürede başvurmalıyım?
Teslim veya hizmetin yapılmasından itibaren 2 yıl içinde başvurmanız gerekmektedir.
Bu sayfa yalnızca genel bilgi amaçlıdır; hukuki tavsiye niteliği taşımaz. Somut durumunuz için bir avukata danışmanız önerilir.
Her dosyaya özel strateji geliştiriyor, sürecin her aşamasında yanınızda oluyorum.